back

Fazy i etapy reengineeringu
- Faza badan i tworzenia nowej koncepcji (2-5 miesiecy): budowanie zespolu reengineeringowego; wybOr projektu; planowanie projektu; studia rOwnolegle; ocena wynikOw analizy; nowa koncepcja procesOw; prezentacja koncepcji i podjecie decyzji; planowanie wdrozenia
- Faza wdrozenia (1-3 lata, z tendencja skracania do 1 roku): restrukturyzacja; laczenie sluzb funkcjonalnych; wprowadzenie nowych form uslug; szkolenie personelu w nowych specjalnosciach zawodowych; zmniejszenie nakladOw; tworzenie systemow informatycznych

Zespol reengineeringowy powinien skladac sie z osOb, ktOre dobrze znaja organizacje i wszystkie procesy, plus informatycy, specjalisci od zarzadzania zasobami ludzkimi

Metodyka reengineeringu
a) Wybor procesu do rekonstrukcji
-punktem wyjscia zmian jest karta procesOw (np. strategii dzialania firmy, komunikacji z klientami)
-kazdy proces moze byc podzielony na procesy czastkowe
-procesOw nie rekonstruuje sie jednoczesnie, dlatego tez potrzebne jest wykonywanie wyboru kolejnosci dzialan
b) Utworzenie zespolu roboczego
-5 do 10 osOb, w wiekszosci zatrudnione w reorganizowanym procesie
-praca zespolu kieruje lider zespolu
c) Zrozumienie procesu
d) Rekonstrukcja procesu poprzez:
–odrzucenie utartych zasad i sposobOw postepowania
–stosowanie zasad reengineeringu
–wykorzystanie nowych technologii informatycznych
e) Wdrozenie rekonstrukcji w zycie:
-wiele przypadkOw pilotazowych
-calosciowo
-monitorowanie wdrozenia

Zasady tej koncepcji:
-nalezy wyjsc od potrzeb klienta i uwzglednic istniejace zagrozenia
-nalezy analizowac procesy w przedsiebiorstwie, a dzialania nalezy organizowac wokOl wynikOw, a nie zadan
-Uzytkownicy rezultatu procesu powinni byc jego organizatorami
-Rozproszone przestrzennie zasoby nalezy traktowac tak, jakby znajdowaly sie w jednym miejscu
-ROwnolegle procesy nalezy koordynowac w czasie ich trwania (a nie po zakonczeniu)
-Decyzje powinny byc podejmowane w miejscu realizacji, a kierownictwo ma prawo kontroli decyzji
-Informacje gromadzone powinny splywac do jednego dostepnego banku informacji
-Myslec niekonwencjonalnie i zerwac ze starymi zasadami projektowania i organizacji procesOw
-Uswiadomienie, ze jakosc i serwis sa wazniejsze niz koszty wytwarzania i wielkosc produkcji
-Dazenie do optymalizowania logistyki

back