back

Business process reengineering metoda gruntownego przeksztalcania calosciowych procesOw w przedsiebiorstwie w celu optymalizowania trzech podstawowych wyznacznikOw efektywnosci: jakosci, kosztOw i terminu realizacji. Podstawowymi dzialaniami sa:
-radykalna zmiana
-innowacja
-podejscie procesowe

Zmiany w procesie wdrazania reengineeringu oprocz charakteru radykalnego maja tez charakter: fundamentalny i dramatyczny

Podstawowe kategorie reengineeringu:
-czas – skracanie i optymalizowanie okresu miedzy sygnalem zainteresowania klienta a zaspokojeniem potrzeby oraz koordynacji czasowej wszystkich dzialan w procesie
-koszty – minimalizacja kosztOw dzialalnosci, lacznie z kosztami zmiany, zwlaszcza inwestycji
-jakosc – uslug, produktOw i wspOlpracy w procesie personelu
-zadowolenie klienta – nadrzedny cel

U podstawy tego podejscia jest zalozenie, ze organizacje nalezy traktowac jako calosc procesOw zorientowanych na tworzenie wartosci dla klienta.

back