back

Benchmarking jest procesem ciaglego uczenia sie i tworczego doskonalenia organizacji, wykorzystujacym rozwiazania i osiagniecia, ktore wypracowali najlepsi. Kryteria okreslajace rodzaje benchmarkingu:
-obiekt (benchm. wewnetrzny, zewnetrzny konkurencyjny, zewnetrzny funkcjonalny)
-przedmiot (benchm. strategiczny, wynikow, procesow)

Przebieg procesu wdrazania benchmarkingu w organizacji:
-wybranie i udokumentowanie procesu wymagajacego udoskonalenia
-identyfikacja wzorcowej firmy, ktora proces ten realizuje
-obserwacja i analiza sposobu realizacji wybranego procesu wzorcowej firmy
-identyfikacja odchylen i ich przyczyn w sposobie realizacji doskonalonego procesu
-wprowadzenie niezbednych zmian w doskonalonym procesie, wynikajacych z przeprowadzonej analizy

back