back

Metoda ta (nazywana rowniez strategiczna karta wynikow) jest na styku zarzadzania strategicznego i operacyjnego, poprzez spojrzenie na organizacje z czterech perspektyw: -Klienta (odbiorcy, konsumenta)
-Wewnetrznych procesow
-Rozwoju (innowacji)
-Finansowej

Karta wynikow koncentruje sie na strategii i jest metoda zarzadzania procesem jej realizacji. Koncepcja karty to przede wszystkim proces, w ktorym jest ona dopracowana, komunikowana, integrowana z systemem zarzadzania firma, a nastepnie monitorowana i weryfikowana. Strategiczna karta wynikow wymusza zrownowazenie odmiennych, czesto sprzecznych ze soba celow firmy, np. celow finansowych z celami niefinansowymi, celow dlugoterminowych z celami krotkookresowymi.

Odbywa sie to poprzez wprowadzenie czynnikow kluczowych dla okreslenia efektywnosci finansowej i przeprowadzenie analizy kompleksowej. Czynniki te wynikaja z jasnego i dokladnego przelozenia strategii na konkretne cele i mierniki.

Metoda zrownowazonej karty wynikow pozwala na:
-przelozenie wizji, misji i strategii firmy na cele operacyjne dla poszczegolnych wyodrebnionych jednostek i pracownikow
-okreslenie celow biznesowych organizacji, ktore wychodza poza obszar celow finansowych
-wskazuje na odpowiednie mierniki realizacji tych celow
-okreslenie zwiazkow miedzy inwestycjami w rozwoj firmy, poprawa efektywnosci procesow a wynikami rynkowymi i finansowymi
-ulatwia dostarczanie informacji o biezacej sytuacji organizacji
-informacje te sa podstawa podejmowania decyzji

back